Geltungsbereich
Diese Regelung findet Anwendung auf sämtliche über die Plattform aufgegebenen Bestellungen. Der Lieferservice erstreckt sich auf das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland einschließlich zugehöriger Regionen. Zustellungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind ausgeschlossen.
Preise und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt auf Grundlage der DDP-Konditionen (verzollt geliefert). In den angegebenen Preisen sind sowohl die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % als auch sämtliche Zollabgaben enthalten, sodass bei Übergabe der Ware keine weiteren Zahlungen anfallen. Ab einem Bestellwert von 171,14 € wird versandkostenfrei geliefert; bei Unterschreitung dieses Betrags wird eine Versandgebühr von 7,25 € erhoben. Der im Bestellvorgang ausgewiesene Gesamtbetrag stellt den endgültigen zu zahlenden Preis dar; zusätzliche Gebühren werden nicht berechnet.
Bearbeitungsbeginn von Bestellungen
Geht die Zahlung bis 18:00 Uhr ein, beginnt die Bearbeitung noch am selben Tag. Erfolgt die Zahlung nach diesem Zeitpunkt, wird die Bearbeitung ab dem darauffolgenden Kalendertag aufgenommen. Fällt der Zahlungseingang auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verschiebt sich der Beginn der Bearbeitung automatisch auf den nächsten Werktag.
Versanddauer und Zustellung
Der Versand erfolgt innerhalb von drei Werktagen nach Bestätigung der Bestellung. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt zwischen 7 und 14 Werktagen, abhängig von Faktoren wie Zollabwicklung, Witterung und Transportbedingungen. Nach Übergabe an den Versanddienst wird eine Sendungsnummer per E-Mail bereitgestellt, über die der Versandstatus in Echtzeit nachvollzogen werden kann.
Transportdienstleister
Die Zustellung wird durch Logistikunternehmen wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt. Alle Sendungen sind über entsprechende Online-Systeme nachverfolgbar.
Annahme der Lieferung und Reklamationen
Bei Erhalt der Ware ist die äußere Verpackung zu überprüfen. Im Falle sichtbarer Schäden sind diese zu dokumentieren und bei Annahme entsprechend zu vermerken. Erfolgt die Entgegennahme durch eine dritte Person, sind dieselben Prüfpflichten einzuhalten. Bei Schäden, fehlenden Teilen, Lieferverzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Kontakt aufzunehmen. Nach entsprechender Prüfung können Rücksendung oder Erstattung veranlasst werden. Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen, werden dem Nutzer zugerechnet.
Änderung oder Stornierung von Bestellungen
Bis zu 72 Stunden nach Zahlungseingang und vor Versand kann eine Anpassung der Lieferadresse oder eine Stornierung mit Rückerstattung beantragt werden. Nach Übergabe an den Versanddienst ist weder eine Änderung noch eine Stornierung möglich. In diesem Fall besteht die Möglichkeit einer Rückgabe gemäß der Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie.
Rücksendekosten
Bei Rückgaben, die den festgelegten Voraussetzungen entsprechen, werden die entstehenden Versandkosten übernommen. Einzelheiten hierzu sind in der Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie festgelegt.
Datenschutz im Versandprozess
Es werden ausschließlich diejenigen personenbezogenen Daten verarbeitet, die für die Durchführung der Lieferung erforderlich sind, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktdaten. Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit den Vorgaben der DSGVO. Zum Schutz der Daten werden TLS-Verschlüsselung sowie geeignete Zugriffsbeschrän
